1. Responsable du traitement

Le site [Nom du site] est exploité par :
[Nom / Entreprise / SIRET / Adresse / Email de contact]
(ci-après « Nous »).

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne exécution de nos services, notamment :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Adresse postale (si demandée pour la facturation)
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires : Stripe, PayPal…)
Données techniques : adresse IP, navigateur, cookies, pages consultées

Nous ne collectons aucune donnée sensible.

Finalités de la collecte

Les données sont utilisées pour :

Gérer les commandes et envoyer les formations par email
Créer et envoyer les factures
Offrir une assistance client
Améliorer l’expérience utilisateur
Respecter les obligations légales et fiscales
Envoyer des communications marketing (si vous l’avez accepté)

Base légale du traitement

Selon le RGPD, nous traitons vos données sur la base :

De votre consentement
De l’exécution d’un contrat (votre commande)
De notre intérêt légitime (sécurisation du site, prévention des fraudes)
Du respect d’obligations légales (facturation)

Durée de conservation

Données clients : 3 ans après la dernière interaction
Facturation : 10 ans (obligation légale)
Cookies : selon leur nature (voir politique cookies)

Partage des données

Vos données peuvent être transmises à :

Plateformes de paiement (Stripe, PayPal…)
Hébergeur du site
Outils d’e-mailing ou d’envoi automatique
Ces prestataires sont conformes au RGPD ou à un niveau de protection équivalent.

Nous ne revendons jamais vos données.

Sécurité

Nous mettons en place :

Protocoles SSL
Mots de passe sécurisés
Accès restreints aux données
Stockage sécurisé

Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer un droit : [Email du support]

Transferts hors UE

Certains de nos prestataires peuvent opérer en dehors de l'Union européenne.
Dans ce cas, nous nous assurons qu’ils offrent un niveau de protection équivalent (clauses contractuelles, certifications, etc.).

Contact

Pour toute question ou demande concernant vos données :
📩 [Email du support]